Avaliação Inicial

As responsabilidades e atribuições dos colaboradores estão claramente definidas.

Os gestores e equipes sabem exatamente quem é responsável por cada decisão importante.

A operação consegue funcionar sem depender excessivamente de pessoas específicas.

Os processos mais importantes da empresa estão documentados e padronizados.

As atividades são executadas de forma consistente independentemente de quem as realiza.

Quando ocorre um problema operacional, existe um processo definido para identificar e corrigir a causa.

A empresa possui indicadores que permitem acompanhar o desempenho das áreas.

As reuniões gerenciais geram decisões, responsáveis e ações acompanhadas.

As decisões estratégicas e operacionais são tomadas com base em dados e informações confiáveis.

Os retrabalhos possuem baixo impacto na rotina da empresa.

Os principais gargalos operacionais são conhecidos e controlados.

Os processos fluem entre as áreas sem atrasos ou desperdícios significativos.

A empresa incentiva continuamente melhorias nos processos e na gestão.

As mudanças organizacionais são implementadas de forma estruturada e planejada.

A organização aprende com erros e utiliza esse aprendizado para evoluir.

Os sistemas utilizados fornecem informações confiáveis para apoiar decisões.

As informações necessárias para a operação estão integradas e facilmente disponíveis.

A empresa utiliza automações, tecnologia ou inteligência para aumentar produtividade e controle.

A empresa conseguiria crescer significativamente sem perder controle operacional.

Novos colaboradores conseguem aprender rapidamente como executar suas atividades.

A qualidade da operação é mantida mesmo quando aumenta o volume de trabalho.